Получил запчасти на твердотопливный котел Demrad Solitech
ноября 2011
Еще когда знакомился с твердотопливными котлами, возникла мысль: а где потом брать запчасти? Особенно смущало обилие деталек из шамотного кирпича у стальных котлов.
И вот, теперь пришлось решать такую проблему самому.
В конце первого сезона эксплуатации на дверце-отсекателе камеры сгорания возникли трещины.
Может быть дверца бракованная была. А может быть это нормальное явление, ведь тепловая нагрузка на эту дверцу большая. С одной стороны раскаленная угольная масса, с другой - периодически включается нагнетание холодного воздуха снаружи.
Как бы там ни было, решил дверцу заменить и: не удалось. Сперва заказал у поставщиков котла. Везли несколько месяцев и не привезли; дали другой телефон; и т. д.
В начале второго сезона дверца рассыпалась и ее пришлось восстанавливать вот как:
К середине второго сезона совсем прохудилась внутренняя перемычка, которая при загрузке топлива убирается, а затем вставляется для обеспечения трехходовости газов. Пришлось на нее сверху городить стальную пластину.
Начал писать в service@demrad.com.ua, а оттуда: звоните на телефоны горячей линии.
В горячей линии мои заказы записывают и обещают перезвонить, когда будут. Затем опять.
Готовь сани и котел летом.
Отопительный сезон кончился и я расслабился. Но лето начало подходить к концу и надо готовиться к зиме.
На этот раз мой звонок в горячую линию оказался удачным и через неделю у меня уже были запчасти.
Дверцу и перекладину заказал в двух экземплярах - про запас.
Перекладина стоит 160 грн, а дверца - около 350 грн.
Еще заказал прохудившийся ершик для чистки. Тоже - не очень дешевый (как для ершика): 160 грн.
Сейчас ночью -7 и восстановленый котел очень к стати.
Если статья интересная, нажмите +1 или поделитесь с друзьями.
Комментариев: 2
Да,.. я так понимаю гарантию дают только на теплообменник?? и есть ли она вообще эта гарантия?? Ты не поменял свое мнение в сторону стальных котлов?? ведь чугуний был в секторе*долговечность* и не оправдал ожиданий..напиши реально, доволен или нет.
Доволен.
Гарантию дают только если устанавливают сертифицированные шаражники.
Но ведь, поломались детали, касающиеся очага и никак не охлаждающиеся.
Внутренняя перекладина снова к концу сезона придет в негодность, так она же как в плавильной печи.